A Sala de Soluções da Federação Nacional das Apaes é mais uma inovação trazida pela gest~~ao 2006-2008, com objetivo principal de atendimento qualificado às filiadas.
PÚBLICO-ALVO:
Gestores, profissionais e usuários da Rede Apae.
COMO FUNCIONA?
A Sala é uma central de informações de informações e serviços, que partem das diversas áreas de atuação da Fenapaes: comunicação, área técnica, jurídica, financeira, eventos nacionais, campanhas, mobilizações sociais, dentre outros assuntos. Para aferir a satisfação do usuário foi desenvolvida uma enquete no site da Federação Nacional. Após o atendimento, os assessores solicitam que a filiada acesse o site e avalie o seu atendimento.
QUEM ATENDE À DEMANDA DA SALA?
Toda a equipe está apta a fazer um atendimento eficiente sobre variados assuntos de interesse da Rede Apaeana. Os assessores foram capacitados para garantir o melhor atendimento, com profissionais e dedicação.
RESULTADOS OBTIDOS PELA SALA DE SOLUÇÕES
Dados comparativos entre os anos de 2006 e 2007 e um panorama parcial de 2008 (até o mês de julho):
